Umgang mit verbalen Angriffen
| Zielgruppe | Fahrerinnen und Fahrer schwerer Motorwagen |
| Voraussetzungen | Keine Vorkenntnisse erforderlich |
| Kursziele | Die Teilnehmenden können die Auswirkungen von Emotionen auf die zwischenmenschliche Kommunikation nachvollziehen und lernen Gesprächsstrategien kennen, um verbale Konfliktsituationen zu entspannen. |
| Inhalte | • Funktionsweise von Emotionen • Körpersprache deuten • Aktiv deeskalieren • Reality-Training in 1:1 Situationen |
| Leitung | Percoms AG, St. Gallen |
| Dauer | Tageskurs gemäss CZV Weiterbildung |
| Ort | vbl fahrschule, Tribschenstrasse 65, 6005 Luzern |
| Kosten | CHF 300.– |