Umgang mit verbalen Angriffen

ZielgruppeFahrerinnen und Fahrer schwerer Motorwagen
VoraussetzungenKeine Vorkenntnisse erforderlich
KurszieleDie Teilnehmenden können die Auswirkungen von Emotionen auf die zwischenmenschliche Kommunikation nachvollziehen und lernen Gesprächsstrategien kennen, um verbale Konfliktsituationen zu entspannen.
Inhalte• Funktionsweise von Emotionen
• Körpersprache deuten
• Aktiv deeskalieren
• Reality-Training in 1:1 Situationen
LeitungPercoms AG, St. Gallen
DauerTageskurs gemäss CZV Weiterbildung
Ortvbl fahrschule, Tribschenstrasse 65, 6005 Luzern
KostenCHF 300.–

Kursdaten & Anmeldung

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