Professionelle Kundeninformation
| Zielgruppe | Fahrerinnen und Fahrer schwerer Motorwagen |
| Voraussetzungen | Entsprechende Führerausweiskategorie |
| Kursziele | Die Teilnehmenden sind fähig, mit Hilfe von Textbeispielen eine klare und informative Lautsprecherdurchsage durchzuführen. Sie sind in der Lage, der Kundschaft eine kompetente Auskunft zu erteilen. Die Teilnehmenden wissen, wie ein positives Firmenimage nach aussen getragen wird. |
| Inhalte | • Tipps und Tricks zur Kommunikation • Imagegerechtes Verhalten • Information im Linienverkehr • Praktische Übungen im Fahrzeug (Lautsprecherdurchsagen, Funk) |
| Leitung | Ausbilder vbl fahrschule |
| Dauer | Tageskurs gemäss CZV Weiterbildung |
| Ort | vbl fahrschule, Tribschenstrasse 65, 6005 Luzern |
| Kosten | CHF 250.– |