Professionelle Kundeninformation

Zielgruppe Fahrerinnen und Fahrer schwerer Motorwagen
Voraussetzungen Entsprechende Führerausweiskategorie
Kursziele Die Teilnehmenden sind fähig, mit Hilfe von Textbeispielen eine klare und informative Lautsprecherdurchsage durchzuführen. Sie sind in der Lage, der Kundschaft eine kompetente Auskunft zu erteilen. Die Teilnehmenden wissen, wie ein positives Firmenimage nach aussen getragen wird.
Inhalte • Tipps und Tricks zur Kommunikation
• Imagegerechtes Verhalten
• Information im Linienverkehr
• Praktische Übungen im Fahrzeug (Lautsprecherdurchsagen, Funk)
Leitung Ausbilder vbl fahrschule
Dauer Tageskurs gemäss CZV Weiterbildung
Ort vbl fahrschule, Tribschenstrasse 65, 6005 Luzern
Kosten CHF 250.–